BYTE TILL ANNAN VARA
Oanvänd vara kan bytas inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Vid byte, ange på retursedeln eller kontakta kundtjänst om vad du vill byta till. Kundtjänst finns alltid tillgängligt på kundtjanst@eccostore.se om det är några oklarheter. När du använder bifogade retursedeln debiteras du ett enhetspris på 39 kr oavsett antal skor du skickar. Avgiften regleras i efterhand. Vi står för frakten på den nya utgående ordern. Självklart kan du också byta varan i någon av NilsonGroups ECCO-butiker, klicka här för att hitta din närmaste butik.

RETUR
Beställd oanvänd och felfri vara kan returneras inom 14 dagar. Vid retur kontakta kundtjänst via e-mail på kundtjanst@eccostore.se och använd den bifogade retursedeln som kommer i paketet, kryssa i orsaken till returen. När du använder bifogade retursedeln debiteras du ett enhetspris på 39 kr oavsett antal skor du skickar. Avgiften regleras i efterhand. Vid betalning mot faktura sätts dina pengar in på ditt konto. Ange därför ditt kontonummer på returnotan. Om du betalt med kontokort återför vi pengarna på ditt kortkonto. Självklart kan du också byta varan i någon av NilsonGroups ECCO-butiker, klicka här för att hitta din närmaste butik. (Har du däremot köpt varan i någon av våra butiker kan du tyvärr inte byta den via vår e-handels butik.)

REKLAMATIONER
Skulle du få en defekt, fellevererad vara eller om det är något annat som avviker från din beställning, kontakta kundtjänst via e-mail på kundtjanst@eccostore.se så snart felet upptäcks. Vid reklamationer använd den bifogade retursedeln som kommer i paketet, skriv orsaken till reklamationen. Vid betalning mot faktura sätts dina pengar in på ditt konto. Ange därför ditt kontonummer på returnotan. Om du betalt med kontokort återför vi pengarna på ditt kortkonto.

EJ UTHÄMTADE PAKET
Om du ej hämtar ut din försändelse debiteras du 120 kr som kompensation för frakt och omkostnader.